返金ポリシー

返品・交換の条件

不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合は、国内配送は商品到着後8日以内、海外配送は商品到着後14日以内に、下記のカスタマーサポートへご連絡ください。返送の要否と手順をご案内します。

同一商品の在庫がある場合は交換し、交換品をご用意できない場合は返金します。不良品・誤配送に伴う返送・再送の送料および関税は当店が負担します。

サイズが合わない、イメージと違う、ご注文を間違えたなど、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。また、期限内にご連絡がなかった商品、一度使用された商品、お客様のもとで汚れや傷が生じた商品、下着などの衛生用品、納品書やタグを紛失された商品は返品・交換の対象外です。

国内配送のご注文は、確定後の内容変更・キャンセルをお受けしておりません。海外配送のご注文は、発送前に限りキャンセルを承ります。

上記にかかわらず、EU域内への配送では、商品到着後14日以内であれば、理由を示さずに注文のキャンセルまたは返品を申し出ることができます。未着用・未使用でタグ付きのまま、元のパッケージと購入を証明できるものをご用意ください。

返品を確認後、返金の可否をご連絡します。返金を承認した場合は10営業日以内に手続きします。クレジットカードは決済の取消またはカードへの返金、銀行振込・代金引換はご指定口座への振込で対応します。カードへの返金ができない場合も銀行振込で対応します。明細への反映時期はカード会社により異なります。

noisy noisy カスタマーサポート
メール：customercare@miekouesako.jp
電話：03-3448-0655
返送先：〒106-0047 東京都港区南麻布4-2-49 麻布サンパレス1F